Politique de confidentialité
Chez Masrjkie®, nous avons à cœur de préserver la confiance de nos visiteurs et de nos clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et divulguons vos informations personnelles identifiables (IPI) lorsque vous visitez notre site web ou y effectuez un achat.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations afin de vous offrir une expérience d'achat fluide et de traiter vos commandes en toute sécurité.
Informations que vous fournissez
Lorsque vous :
Passez une commande
Créez un compte
Vous abonnez à nos e-mails
Contactez le service client
Nous pouvons recueillir des données personnelles telles que :
Nom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations relatives au paiement
Informations recueillies automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recueillons automatiquement :
Adresse IP
Informations sur l'appareil et le navigateur
Données d'interaction via des cookies et des technologies de suivi
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :
Traitement des commandes
Pour traiter les paiements, organiser l'expédition et envoyer des confirmations de commande ainsi que des mises à jour sur le suivi.
Expérience client
Pour améliorer notre site web, personnaliser votre expérience et optimiser notre offre de produits.
Communication
Pour répondre à vos demandes ou, si vous y avez consenti, pour vous envoyer des e-mails promotionnels, des mises à jour et des offres.
Sécurité et prévention de la fraude
Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses, les abus ou les activités non autorisées.
3. Protection et sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous.
Chiffrement
Toutes les informations de paiement sensibles sont transmises via le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) par l'intermédiaire de prestataires de paiement de confiance.
Contrôle d'accès
Les informations personnelles sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé.
Absence de stockage des données de carte
Masrjkie® ne conserve pas les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit une fois les transactions effectuées.
4. Divulgation à des tiers
Masrjkie® ne vend, n'échange ni ne transfère vos informations personnelles à des fins d'utilisation indépendante.
Nous pouvons partager certaines données limitées avec des partenaires de confiance pour assurer le fonctionnement de notre activité.
Partenaires publicitaires et marketing
Nous pouvons utiliser des outils tiers tels que des cookies, des pixels ou des technologies de suivi à des fins publicitaires. Nos partenaires incluent :
Meta (Facebook / Instagram) : https://www.facebook.com/privacy/policy
Google : https://policies.google.com/privacy
AppLovin (Axon) : https://legal.applovin.com/privacy
Ces partenaires peuvent collecter des données sur votre comportement de navigation sur différents sites web afin de diffuser des publicités personnalisées.
Vous pouvez refuser ce suivi en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en consultant les liens ci-dessus.
5. Politique relative aux cookies
Oui, nous utilisons des cookies.
Les cookies contribuent à améliorer votre expérience d'achat.
Types de cookies que nous utilisons :
Cookies strictement nécessaires – Permettent des fonctionnalités essentielles telles que le panier et le processus de commande
Cookies d'analyse – Nous aident à comprendre l'utilisation du site et à en améliorer les performances
Cookies marketing – Utilisés pour la publicité personnalisée
Pour plus de détails sur les cookies de Shopify, consultez :
https://www.shopify.com/legal/cookies
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
6. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes.
Masrjkie® n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites tiers.
7. California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
Conformément à la loi CalOPPA :
Les utilisateurs peuvent naviguer de manière anonyme
Cette politique de confidentialité est accessible au public sur notre site web
Les mises à jour de la politique seront publiées ici
Les utilisateurs peuvent demander la mise à jour ou la correction de leurs données personnelles
Signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre)
Nous respectons les paramètres de navigateur « Do Not Track » (DNT) le cas échéant.
8. Confidentialité des enfants (COPPA)
Masrjkie® ne collecte pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Si de telles données sont découvertes, elles seront supprimées immédiatement sur demande.
9. Politique en cas de violation de données
Dans le cas peu probable d'une violation de données :
Nous informerons les utilisateurs concernés par e-mail dans un délai de 7 jours ouvrables
Un avis public sera publié sur notre site web dans un délai de 7 jours ouvrables
10. Conformité à la loi CAN-SPAM
Nous pouvons envoyer des e-mails transactionnels ou promotionnels.
Conformément à la loi CAN-SPAM :
Aucun objet trompeur
Les e-mails identifient clairement l'expéditeur
Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment
Les demandes de désinscription sont prises en compte immédiatement
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
📧 service@masrjkie.com